1500W LG 300W + SMA 2.5

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mafgod
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Re: 1500W LG 300W + SMA 2.5

Mensagem por mafgod »

Obrigado pela resposta....
Também tenho um kit da efergy mas veio com apenas uma pinça (branca). O meu kit não permite mais nenhum transmissor.
Comprei um sensor extra (preto) para monitorizar a produção solar, mas com esse novo sensor nada vejo.
Aliás, nem vejo o gráfico dele mesmo que só ele esteja ligado ao tranmissor.
Emparalhei várias vezes e várias combinações, mas nada... :-(
Será que está "bloqueado" a apenas um sensor apesar de ter três entradas assim como o hub só permite um tranmissor?

Enviei email a eles e até agora nada.... :-(

Já agora, neste domingo tiveste algum problema com os dados no site da efergy?
Desde as 02:10 de domingo até ás 09:59 de segunda, não obtive dados no site.
Não sei se foi problemas do site, hub, router ou MEO :-)
Fiz reset ao hub e router no domingo e nada.
Acedia à net via mobile/tablet e PC sem problemas....
Será que foi algum bug da mudança de hora? :-)


luishmendes
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Re: 1500W LG 300W + SMA 2.5

Mensagem por luishmendes »

mafgod Escreveu: quarta mar 29, 2017 10:42 am Obrigado pela resposta....
Também tenho um kit da efergy mas veio com apenas uma pinça (branca). O meu kit não permite mais nenhum transmissor.
Comprei um sensor extra (preto) para monitorizar a produção solar, mas com esse novo sensor nada vejo.
Aliás, nem vejo o gráfico dele mesmo que só ele esteja ligado ao tranmissor.
Emparalhei várias vezes e várias combinações, mas nada... :-(
Será que está "bloqueado" a apenas um sensor apesar de ter três entradas assim como o hub só permite um tranmissor?

Enviei email a eles e até agora nada.... :-(

Já agora, neste domingo tiveste algum problema com os dados no site da efergy?
Desde as 02:10 de domingo até ás 09:59 de segunda, não obtive dados no site.
Não sei se foi problemas do site, hub, router ou MEO :-)
Fiz reset ao hub e router no domingo e nada.
Acedia à net via mobile/tablet e PC sem problemas....
Será que foi algum bug da mudança de hora? :-)

Boas também tive esse problema com o Kit.
O problema foi deles.
Aqui deixo a resposta ao meu ticket.

Hi,

We were experiencing a technical issue on our servers, which is fixed and your equipment has resumed the operation.

​For any further information you may require, we will be happy to assist.

Kind regards,

Christos Katramados
Support Efergy Team


mafgod
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Re: 1500W LG 300W + SMA 2.5

Mensagem por mafgod »

Para que email enviaste?
Enviei para aqui:
Customer Care <[email protected]

E nada recebi :-(

A respeito dos meus sensores.... sabes o que poderá ser?


Autor do tópico
magtal
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Re: 1500W LG 300W + SMA 2.5

Mensagem por magtal »

Eu também troquei uns emails com eles sobre alguns dos sensores não aparecerem iniclalmente. Demoraram a responder mas responderam e resolveram o problema que creio ser de associação de dispositivos na cloud da Efergy.

Reenvia o email colocando bem explicito qual o MAC do hub, e os ID's dos sensores. E não há muito a fazer a não ser aguardar...


mafgod
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Re: 1500W LG 300W + SMA 2.5

Mensagem por mafgod »

Ok... vou tentar mais uma vez :-(

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Ricardo_Santos
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Re: 1500W LG 300W + SMA 2.5

Mensagem por Ricardo_Santos »

Boas tardes!

Também comprei um inversor desse. Estou só aqui com uma dificuldade e gostava de saber se me pode ajudar.

Qual o standard de pais selecionado aquando da instalação?
Obrigado
Vectrix VX-1 Li+
Auto-consumo 1500W

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