Seguidor parado...

[JSilva]

Boa Noite,

Estou aqui, solicitando a vossa ajuda para ultrapassar um problema que me surgiu na minha MP.

Eu tenho um 18 painéis fotovoltaicos com seguidor, que desde o dia 03 de Março de 2013 se transformou numa produção fixa que só depois das 16:00 é que começa a produzir, tudo porque o seguidor parou!!!

Já que a empresa instaladora da minha MP em 3 meses não me solucionou o problema, mesmo estando dentro da garantia e agora que já não tenho garantia, decidi procurar outras empresas para detectar o problema e assim ter vários orçamentos para de seguida proceder a sua reparação.

E por este motivo é que estou aqui, a pedir a vossa ajuda, para que me indiquem empresas deste ramo que conheçam na zona de Aveiro/Coimbra.
Já perdi alguns € com esta brincadeira e o investimento já foi feito e não pode parar…

Agradeço a vossa atenção,
JSilva

[Jorge Rocha]

Vais ver que tudo se irá resolver!
Boa sorte e que seja resolvido para breve!

[visitante1]

Podes dizer pelo menos qual a marca do seguidor para a malta te tentar ajudar???
mesmo que a empresa que o instalou não de solução pode-se recorrer sempre ao fabricante da maquina e com isso solucionar...

[JDuarte]

Viva,
É uma questão mecânica ou de software?
Cmps,

[realppl]

Se tem seguidor, presumo que tenha uma espécie de circuito eléctrico que tem uma bateria e um painél solar pequeno para a alimentação desse sistema (independente do resto da instalação). Já tentou fazer reset a este sistema? No nosso caso o reset deve ser feito à hora de maior incidência solar pois o seguidor deixa os paineis virados para cima.
Se o problema for mecânico, provavelmente foi o "sem-fim" do braço que deu a alma ao criador. Este problema é facilmente detectato se a estrutura dos paineis conseguir movimentar-se "à mão".

A empresa que nos instalou a MP é de Aveiro e até agora foram bastante prestáveis em todos os problemas, mesmo fora da garantia.
http://endovelico.pt/

Cumpz

[JSilva]

Vais ver que tudo se irá resolver!
Boa sorte e que seja resolvido para breve!

Pois é Jorge, eu sei só que adormeci à sombra da garantia e não me resolveram o problema em 100 dias
Mas pessoas por aqui já me estão a ajudar como se vê

Podes dizer pelo menos qual a marca do seguidor para a malta te tentar ajudar???
mesmo que a empresa que o instalou não de solução pode-se recorrer sempre ao fabricante da maquina e com isso solucionar...

Viva Pnunes,
Não tenho a certeza mas acho que isto deve ser a resposta a tua pergunta:

Viva,
É uma questão mecânica ou de software?
Cmps,

Ola JDuarte,
Penso que o problema seja na placa, pelo menos era o que me diziam sempre...

Se tem seguidor, presumo que tenha uma espécie de circuito eléctrico que tem uma bateria e um painél solar pequeno para a alimentação desse sistema (independente do resto da instalação). Já tentou fazer reset a este sistema? No nosso caso o reset deve ser feito à hora de maior incidência solar pois o seguidor deixa os paineis virados para cima.
Se o problema for mecânico, provavelmente foi o "sem-fim" do braço que deu a alma ao criador. Este problema é facilmente detectato se a estrutura dos paineis conseguir movimentar-se "à mão".
A empresa que nos instalou a MP é de Aveiro e até agora foram bastante prestáveis em todos os problemas, mesmo fora da garantia.
http://endovelico.pt/

Cumpz

Boas Realppl,
Penso que a minha MP não tem nenhum sistema com bateria, mas isto só eu que sou um leigo!
Quando a instaladora se deslocou a minha casa, pela primeira e única vez, para tentar perceber o que se estava a passar, efectuou um reset mas foi ao final do dia (18:30...19:00) mas tudo ficou como estava. Mas o problema não deve ser do sem-fim, pois os painéis nunca mais se mexeram... ficaram virados para o pôr-do-sol:



Obrigado aos contactos que me facultaram até agora, aqui e por mp.

Caso necessitem de alguma imagem para clarificar mais alguma coisa... eu vou estando atento
Ainda esta semana quero contactar alguém que venha ver e depois me dê orçamento!

[MRider]

Se ao menos desse para colocar na vertical por enquanto

[visitante1]

Isso é um SF35 da mecapisa, é um excelente seguidor mas como tudo também avaria.
Um dos que tenho é também esse e em tempos também se descontrolou porque esteve desligado mais de 1 semana e perdeu o relogio, agora quando o quero desligar já não é na alimentação mas sim no EPO (botoneira de emergency power off) que está acoplada ao quadro.

Por falar nisso por acaso ja verificaste se essa paragem está actuada??? é aquele botão vermelho que tem agarrado ao quadro!

Outra coisa, abre o quadro e ve se tens algum dijuntor desligado e ou se o automato esta a funcionar..

Os contactos da mecapisa são:

http://www.mecapisa.pt/content/contactos
podes falar com o Eng. Telmo Ribeiro que é o tecnico responsável pela assistencia pos venda.
Vais ser bem atendido.

[JDuarte]

Boas,
Se for necessário o contacto (telemóvel) do Sr. Telmo Ribeiro também se arranja.
Ele programou um SF35 de um familiar meu e na altura deixou um cartão de visita que tenho guardado por aqui no escritório.
Cmps,

[g_card]

se fez reclamação de uma avaria de um produto dentro da garantia e não foi solucionado acho que pelo menos devia preencher o livro de reclamações.

[JSilva]

Olá pessoal fotovoltaico,

Mais uma vez obrigado pela clarificação que me têm prestado, achoque já devia ter feito isto há uns meses
Esta mais que visto, que hoje em dia não dá para se confiar em ninguém! Depois de vendido... já era uma vez um cliente!

Voltando ao assunto, parece que estava enganado, a Lerivolt é um distribuidor com já me informaram hoje.

Para que não fiquem possíveis duvidas, decidi tirar umas fotos da minha MP:

MP completa
http://imageshack.us/a/img16/4690/qz7j.jpg
http://imageshack.us/a/img547/5141/u8m0.jpg

Pilar
http://imageshack.us/a/img849/8888/8r8.jpg

Inversor
http://imageshack.us/a/img4/2947/2zjg.jpg
http://imageshack.us/a/img585/2741/fa9j.jpg

Dentro da quadro electrico
http://imageshack.us/a/img7/2295/0efo.jpg
http://imageshack.us/a/img823/8561/uafm.jpg
http://imageshack.us/a/img211/5274/7b2.jpg

Seguidor
http://imageshack.us/a/img546/7445/j116.jpg
http://imageshack.us/a/img59/733/ujc0.jpg

Paineis
http://imageshack.us/a/img812/6743/ddpt.jpg
http://imageshack.us/a/img40/5885/11oj.jpg

[JSilva]

Isso é um SF35 da mecapisa, é um excelente seguidor mas como tudo também avaria.
....
Por falar nisso por acaso ja verificaste se essa paragem está actuada??? é aquele botão vermelho que tem agarrado ao quadro!
Outra coisa, abre o quadro e ve se tens algum dijuntor desligado e ou se o automato esta a funcionar...

Acho que não percebi bem, como vejo se o botão vermelho está actuado?
Dentro do quadro tem 3 disjuntores e estão todos ligados (para cima)

Obrigado pelo contacto (Pnunes e JDuarte), acho que o mais correcto é começar por aqui!

se fez reclamação de uma avaria de um produto dentro da garantia e não foi solucionado acho que pelo menos devia preencher o livro de reclamações.

Realmente G_card, acho que tens razão!
Mas... primeiro quero por isto a rodar de novo e, depois me preocupo com essa parte. A reclamação da avaria inicial foi feita por email porque o contacto que tinha já não se encontrava valido!

[JDuarte]

Acho que não percebi bem, como vejo se o botão vermelho está actuado?

Boas,
Se bem me recordo em corte está para dentro (funciona como botão de pressão para cortar, tenta puxar para ti para repor no estado inicial), mas amanhã posso validar pois vou estar ao lado de um exatamente igual.
Valida se o autómato está ligado, o que aparece no ecrã do eq. que está no canto superior da caixa de comando?
Cmps,

[visitante1]

O EPO,o tal botão vermelho não é de puxar, é de rodar para um dos lados para sesencravar.

[Esteves]

Boas!

Eu não entendo nada da mecânica do seguidor em questão, mas do chamado EPO o tal botão vermelho isso entendo eu, como diz o @pnunes tem de se rodar, normalmente é para a direita para ele vir para fora, mas atenção!!! pode não ser o caso mas uma vez ativado esse botão pode ser preciso dar ordem a parte eletrónica para voltar a trabalhar, eu digo isto porque trabalho com dezenas deles por dia e alguns estão protegidos por uma segunda segurança.

[JSilva]

Boa tarde,

Após a vossa ajuda, acabei por entrar em contacto com a empresa Mecapisa na semana passada e no início desta tinha o problema resolvido.

A resolução foi mt simples, graças ao Eng. Telmo Ribeiro. Segui as indicações (via telefone) e ficou a funcionar… pelo menos até agora!

Causa possível para a paragem do seguidor, talvez tensão alta na rede eléctrica.

Não acredito que estive mais 100 dias com o seguidor parado e virado para poente…

O mais incrível é que ainda aguardo um contacto da parte da empresa

Código: Selecionar todos

(Retirado a pedido da Empresa)

que me instalou a MP, mas já se devem ter esquecido de mais um cliente…

Para que investir dinheiro se depois ficamos sem suporte técnico…

Obrigado a todos os que me ajudaram resolver este imprevisto

[MRider]

Ta a funcionar e isso é o que importa.
E agora já aprendeste mais um pouco

[visitante1]

As vezes e simples outras nao...ainda bem que se resolveu...

[Jorge Rocha]

Parabéns a todos os que contribuíram e em especial ao Eng. Telmo Ribeiro.
Só prova que um problema muito grande para nós proprios resolvermos, poderá ser bem facil com a ajuda dos outros! A isto se chama de sociedade! Devemos dar valor a todos que nela estão contidos, independentemente da sua função!

[Neutrao]

O mais incrível é que ainda aguardo um contacto da parte da empresa (

Código: Selecionar todos

Retirado a pedido da Empresa

) que me instalou a MP, mas já se devem ter esquecido de mais um cliente…

Para que investir dinheiro se depois ficamos sem suporte técnico…

Boas

Estava eu na semana passada a ler o teu tópico e a pensar " deve ser a mesma empresa que me instalou a minha micro" , e não é que foi mesmo
Por aqui eles só me deram uma primeira assistência por ter ainda metade do dinheiro do meu lado (e mesmo assim levei meses em guerras de emails, telefonemas).
Posteriormente continuei a precisar deles e estiveram-se "lixando" para o cliente.
Neste momento tenho outra empresa aqui da zona a dar-me assistência de uma maneira muito profissional. Ja precisei deles e posso te dizer que basta telefonar que aparecem logo no dia a seguir e resolvem definitivamente os problemas.
Vai por mim e se algum dia tiveres outra avaria

Código: Selecionar todos

Retirado a pedido da Empresa

, ou iras ficar meses com isso parado de novo.