Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Para assuntos relacionados com o Micro-Produção.




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KimRibeiro
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Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por KimRibeiro » quinta abr 30, 2015 12:07 pm

Boas!
Sou micro produtor e pela primeira vez, verifiquei que a leitura da produção não foi comunicada à EDP.
Alguém me sabe explicar o porquê?
Tenho contador e modem separados, porém tanto o contador e o modem estão selados.
Obrigado!


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visitante1
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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por visitante1 » quinta abr 30, 2015 10:14 pm

pode ter sido por varias razões: modem avariado, falha de rede gsm no momento da leitura, falha no sistema do lado da empresa que faz a colecta dos dados...
de qualquer forma não vale a pena estressar ainda, no proximo mes fica atento se te pagam os 2 meses, se não o fizerem tens que accionar meios para verificar o que se passa.
Caso queiras podes ligar para lá e pede para fazerem um teste ao modem.
210016312 era a linha de apoio ao microprodutor
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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por O_volt » quinta abr 30, 2015 10:21 pm

Já me aconteceu tanta vez....sempre por problemas de rede!
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Marco P G Silva
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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por Marco P G Silva » sexta mai 01, 2015 11:29 pm

Já me aconteceu,liguei para a linha de apoio,fizeram o teste(como diz o visitante1)disseram que tinha sido falha de comunicação no momento da leitura. No mês seguinte tudo ok.
Dizes que esta selado mas tem vidro para veres o contador. por esse vidro não consegues ver se as luzes do modem estão a piscar?
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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por KimRibeiro » segunda mai 04, 2015 11:12 am

Obrigado a todos pelas respostas.
Em relação às luzes do modem, não não vejo nenhuma luz a piscar.
Já telefonei para a EDP a solicitar teste de comunicação, mas eles ainda não responderam. Tenho que aguardar.


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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por KimRibeiro » segunda mai 04, 2015 11:16 am

Já agora, alguém sabe o preço dos modem?

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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por visitante1 » segunda mai 04, 2015 9:52 pm

depende da marca, modelo etc, há muitos diferentes.
fala com quem te vendeu o sistema pode ser que ajude
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H.FONTES
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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por H.FONTES » terça out 27, 2015 10:32 pm

Boa noite
Desde Julho, que a leitura da produção do meu sistema não é comunicada à EDP. Segundo esta, o modem - CU-G31 - estará avariado.
Acontece que a empresa instaladora - A. Nogueira, Lda, de Penafiel -, entretanto faliu e foi dissolvida, desconhecendo-se o paradeiro dos seus responsáveis.
Apesar dos meus esforços não consigo identificar outro instalador, nesta região (Valongo) que trabalhe com a Landis+Gir - marca do contador - e que se disponibilize a dar-me assistência.
Agradeço a V/colaboração, na tentativa de encontrar alguma empresa que possa assegurar-me a respectiva reparação.


alexjp4
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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por alexjp4 » terça nov 24, 2015 10:31 pm

Boas

O meu tambem é da Landis e pelo que sei o representa em Portugal é a Siemens liga para lá e pede o contacto de um instalador perto de ti ou se ele ainda está na garantia pergunta como é que fazes visto que o instalador já faliu.


mike6969
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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por mike6969 » terça jan 03, 2017 5:16 pm

Por norma é a fonte de alimentação que avaria, mas no caso desse as coisas estão meio integradas, mas dá para dar a volta sem ter de comprar um novo


manufer
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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por manufer » domingo mai 28, 2017 11:25 pm

boa noite s todos 4 meses sem comunicar a contagem 20 chamadas para edp dizem que ja transferiram o cado ao tecnico ate hoje que faco?


rocha72
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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por rocha72 » quinta jun 01, 2017 11:52 pm

Boa noite Manufer.
A manutenção do contador e do moden é da sua responsabilidade. Reporte a situação á empresa instaladora.

Cumprimentos


manufer
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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por manufer » quinta jun 08, 2017 11:14 pm

boa noite rocha 72
o problema e que quem instalou foi diretamente e ja reportei a situacao e dizem que vao ligar ate hoje
nao conheco ninguem que execute esre tipo de servicos
se poder me inducar agradeco
manufer


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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por rocha72 » segunda jun 12, 2017 11:28 am

Bom dia.
Em que zona é a instalação?

Cumprimentos


manufer
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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por manufer » terça jun 13, 2017 10:58 pm

boa noite santa maria da feira


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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por rocha72 » quarta jun 14, 2017 4:02 pm

Boa Tarde.
Infelizmente não conheço ninguém para essa zona, sou de Braga.
A avaria mais comum nos modens é a fonte de alimentação, tente verificar se no moden vê alguma luz acesa.

Cumprimentos


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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por rocha72 » quarta jun 14, 2017 4:28 pm

No caso deste moden para um funcionamento normal a luz indicada deve estar a piscar.
Se estiver apagada ou o moden esta avariado ou a fonte de alimentação.
Se estiver ligada permanente tem um problema de rede que na maior parte das vezes se resolve fazendo um " reset" ao moden e para tal vasta lhe desligar a alimentação por alguns segundos.

Cumprimentos
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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por loba2 » quinta jun 15, 2017 2:06 pm

rocha72 Escreveu:
quarta jun 14, 2017 4:02 pm
Boa Tarde.
Infelizmente não conheço ninguém para essa zona, sou de Braga.
A avaria mais comum nos modens é a fonte de alimentação, tente verificar se no moden vê alguma luz acesa.

Cumprimentos
Boa tarde, Sou de Braga e estou com um problema no envio das leituras. Pode aconselhar alquèm que me possa ajudar?


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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por loba2 » quinta jun 15, 2017 2:27 pm

Sou de Braga e estou com um problema de comunicação de leitura. Aparentemente o contador está a realizar o registo, mas não comunica com a EDP o modem é um cu-adp2 landis gyr. Alguem sabe como resolver o problema destes modem? Obrigado


rocha72
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Re: Leitura da produção não foi comunicada à EDP.

Mensagem por rocha72 » quinta jun 15, 2017 9:12 pm

Boa noite loba2.
A LUZ do status esta ligada ou desligada?

Eu mesmo poderei lhe dar um olho ou indicar uma empresa se preferir.

Cumprimentos

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