NovaEnergia

rick2011 Escreveu:boas, edu_rod!

eu tenho uma flash 2000.
cumprimentos,

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moderado: mauri

seria bom abrir um db (diário de bordo) dessa flash e passar pelas apresentações para sabermos um pouco mais de si.
cump.

boas

venho com más noticias,

ontem quase a chegar a casa ( neste aspecto tenho tido alguma sorte, costumo ficar apeado ou perto de casa ou do trabalho), fiquei novamente a pé, depois de terem adiado mais uma vez
o levantamento da mota, (estamos na terceira semana desde que que alertei para o problema), como é óbvio passei-me, e neste momento estou à espera de uma resposta para meu pedido de negociação de devolução da mota.

neste momento já só quero não ter prejuízo, e pelo menos recuperar o valor que ainda não amortizei.

vou dando novidades na medida do possível

cumpr.

más notícias!
mais um utilizador que mal servido que devolve o ve!

espero que consigas negociar com eles e que não fiques a perder. boa sorte!

pois... ainda por cima acho que ele tem direito a ser restituído na totalidade... garantia não é só um termo... tem um significado...

boas

bem... recebi um telefonema dizendo qualquer coisa como: que o departamento jurídico estava a analisar a minha proposta, mas que me estava a telefonar para me alertar de que o contracto tinha sido feito com a m-sell, o que poderia ser um entrave, e que se fosse para a frente com este pedido poderia não ser financeiramente muito benéfico porque a mota já tem 10.000km e ainda existem os apoios do estado, etc.


devem estar a brincar comigo, mas hoje é 12 de abril deve ser engano....

como é que é possível tentarem enganar-me de forma tão infantil,
já não tinha muita consideração por estes tipos, mas agora....

pedi para me responderem formalmente por email, e já contactei a deco ( a minha namorada é sócia) para não perder mais tempo, vão analisar os emails que tenho trocado com esta gente e vamos ver no que vai dar...

vou reunir toda a informação que tenho para o quer e vier...


aja paciência que a minha está a acabar....

desculpem o desabafo...

cumpr.

tenta controlar-te e exigir o que tens direito.

fazes bem em recorrer à deco. força com isso.

infelizmente, mais uma situação negativa para esta causa.

pelo que percebi a tua mota tem cerca de 1 ano. os direitos de restituição dependem de vários factores, incluindo a garantia e as avarias que foste tendo.

um dos articulados da lei prevê devolução por defeitos graves de fabrico.

e o comprador pode pedir a troca do bem por outro equivalente ou a restituição do dinheiro.

analisa com calma e não deixes de lutar pelos teus direitos.

boa sorte.

(faz como eu... muda de marca mas não mudes de causa !!)

boas mónica

já li e reli a legislação, e estou confiante de que a razão está do meu lado, pedi apoio à deco para (espero eu) confirmar as minhas expectativas, e também como forma de alavancagem se entretanto a marca recusar a minha proposta de negociação e o processo ficar mais "feio".

cumpr.

ok.

boa sorte

boas (ou neste caso, nem por isso!).
parece-me que essa empresa de importação se está a portar muito mal. eu também tenho um batlight flash 2000 e o meu problema deve ser do género do teu, edu_rod! a scooter não carregava, mas nem sinal do bms deu! tinha apenas 3 meses, 600km e o problema foi diagnosticado como sendo das baterias (tenho um tópico a contar a história toda...) e eles não assumem nada e já passaram quase 3 meses!!! vamos ter um osso muito duro de roer.
estou 100% do teu lado e faço votos para que ambos consigámos resolver as nossas questões da melhor forma.
muito boa sorte e vai dando mais notícias.

olá rick

pois é, na mota o problema (segundo a batligth) é que tenho uma bateria que está a descarregar mais rápido que as outras e provoca o corte do bms, e que seria simples de resolver, é só identificar a dita e troca-la, mas ao fim de tanto tempo e tantos problemas, primeiro foram as baterias, depois bms, depois baterias , depois motor, logo a seguir controlador, e agora baterias outra vez, tudo isto mais o tempo que demoram a responder, acho que já chega,

a deco também já tomou conta do assunto, agora é esperar até mês e meio, e custa-me tanto andar de carro...

já tive um problema igual ao teu, mas se não estou em erro foi na primeira versão do bms, já não me lembro.


cumpr.

força aí para fazeres valer os teus direitos.

com tantos problemas ainda em tempo de garantia, tens concerteza direito à devolução, mais que não seja abatendo uma pequena parcela pelo desgaste sofrido pela mota... mas por outro lado até já puseste pneus e tudo.

também já tive 2 avarias, e considerei seriamente que à terceira iria pedir a devolução... felizmente agora a amarelinha tem-se portado bem, a rolar sem dificuldades. e a bereco, apesar de alguns atrasos e pequenas resistências, também tem tentado resolver as coisas pelo melhor... e pensar eu que estive quase-quase a comprar batlight

pois..

a batligth, apesar de tudo nunca se negou a reparar os problemas, mas as dificuldades de comunicação e a desinformação que costuma acontecer, aliado à mera quantidade dos problemas torna as coisas impraticáveis, já para não falar da distância entre ovar e lisboa. é que uma das razões para ter comprado a mota foi ter um agente mesmo aqui ao lado, que acabou por desistir, e já quando eram eles a tratar dos problemas, tinham dificuldade em me darem respostas porque também não as conseguiam obter no importador. ora quando um agente que representa vários clientes têm esta dificuldade, euzinho sozinho então...upa upa

mas a coisa acabará por se resolver... "penso eu de que"

força ai companheiro... realmente tivemos azar na escolha...
apesar de haver por ai chinesas a rolar bem, eu hoje só trocaria a minha pcx por uma vectrix...
mas acredita que fui de 8 para 80 em termos de qualidade, satisfação e descanso! não tem preço saíres de casa e saberes que podes contar com o teu transporte.
muito sinceramente, vê-te livre dessa mota nem que percas dinheiro. eu, tu e a m-sell já sofremos muito e perdemos muito tempo/dinheiro em beta-testing...

abraço.

pois é, mas a resolução não vai ser assim tão fácil, e ainda vou ter de aguentar esta mota durante mais algum tempo...

porque, dependendo das circunstâncias eu apenas posso exigir ao importador a reparação, ou substituição. a resolução do contrato só estaria em cima da mesa se a m-sell ainda fizesse parte da equação, como não faz, nada feito.

para me devolverem o dinheiro só negociando com a bathligth, que é o que estou a tentar fazer directamente, (sim, porque se estiver à espera da deco também não vou muito longe).

vamos ver no que vai dar....


obrigado pelas palavras de apoio.

cumpr.

que aconteceu com a m-sell ?

jmal Escreveu:que aconteceu com a m-sell ?

desistiu de ser agente da batligth, desde dezembro...

e isso exonera-a de obrigações com garantias de um momento para o outro?

a garantia é da marca...