NovaEnergia

jmlflorencio Escreveu: ↑quinta ago 10, 2017 9:17 am

MRider Escreveu:

jmlflorencio Escreveu: ↑quinta ago 10, 2017 12:01 am Não tem direito a veículo de substituição??? Num acidente sem culpa?? Duvido muito...

De onde vem essa informação?

Do primeiro ao último dia (a partir do momento em que a culpa foi atribuída, pelo menos), o 'terceiro' sem culpa não pode ser prejudicado!

Não é bem assim. Pelo menos aqui na Madeira.
Normalmente a seguradora só fornece o carro durante o tempo de reparação.
Imaginemos que demora 5 dias a reparar o leaf mas o tempo de espera das peças todas é um mês.
A seguradora só fornece veículo de substituição durante 5 dias

Isso é quando temos um seguro de danos próprios, e a culpa do acidente é nossa...

Quando não somos o culpado, a seguradora tem que assumir todas e quaisquer despesas para não ficarmos prejudicados

Num mundo perfeito assim seria, mas infelizmente a realidade não é essa. A não ser que se meta advogados.

Permitam-me uma achega.

A oficina deveria ter incluido no periodo de reparação, o tempo em que está a aguardar pelas peças. Se assim fosse, a seguradora concederia um veiculo de substituição por todo esse periodo, sem quaisquer obstáculos.

O problema é que a seguradora estima o tempo de reparação e chega a uma acordo com a oficina.
Ainda antes de qualquer decisão, informei a companhia desse inconveniente tempo de espera. Às tantas devia tê-lo feito por escrito...

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RSSilva Escreveu: ↑quinta ago 10, 2017 10:44 am O problema é que a seguradora estima o tempo de reparação e chega a uma acordo com a oficina.
Ainda antes de qualquer decisão, informei a companhia desse inconveniente tempo de espera. Às tantas devia tê-lo feito por escrito...

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A oficina foi escolhida por quem? É uma oficina convencionada, ou não? É que a seguradora, nas mais das vezes, o que faz é "negociar" as horas de mão-de-obra da reparação, face ao volume de trabalho que irá ser realizado. Não mais do que isso.

O periodo de reparação é aquele que vai desde a aprovação da reparação por parte da seguradora até ao veiculo ficar pronto. É a oficina que tem a competência de estimar o periodo de tempo que necessita para entregar o veículo ao cliente, incluindo aí o tempo em que aguarda pela chegada das peças, que depende da sua própria organização e da marca que representa.

Vivemos numa ilha, o tempo de espera pelas peças é uma incógnita.
Basta ter condições atmosféricas adversas é lá vai a estimativa de tempo.

alx99 Escreveu:

RSSilva Escreveu: ↑quinta ago 10, 2017 10:44 am O problema é que a seguradora estima o tempo de reparação e chega a uma acordo com a oficina.
Ainda antes de qualquer decisão, informei a companhia desse inconveniente tempo de espera. Às tantas devia tê-lo feito por escrito...

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A oficina foi escolhida por quem? É uma oficina convencionada, ou não? É que a seguradora, nas mais das vezes, o que faz é "negociar" as horas de mão-de-obra da reparação, face ao volume de trabalho que irá ser realizado. Não mais do que isso.

O periodo de reparação é aquele que vai desde a aprovação da reparação por parte da seguradora até ao veiculo ficar pronto. É a oficina que tem a competência de estimar o periodo de tempo que necessita para entregar o veículo ao cliente, incluindo aí o tempo em que aguarda pela chegada das peças, que depende da sua própria organização e da marca que representa.

A oficina foi escolhida por mim e é a concessionária da Nissan. Não me arriscava por noutra por se tratar de um elétrico. Apenas por isso, tanto que o yaris está noutra da minha confiança.

Compreendo a posição de todos. Na verdade não estou a ver a seguradora a aceitar um prazo de reparação de mais de um mês.

Se tenho direito a veículo de substituição durante o prazo de espera de peças, vou exigi-lo (Já me antecipei e já o fiz).

Coloquei a questão à DECO e informaram que durante o pedido de reparação tenho direito (Já o sabia e toda a gente sabe) e quanto ao resto era melhor me informar junto do Instituto seguros...

Vou aguardar com paciência...


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Posso-lhe garantir que as companhias aceitam prazos bem superiores a 30 dias. Tudo depende dos dias que a oficina informa serem necessários para entregar o veículo ao cliente (incluindo obviamente o periodo de chegada das peças).

Existem mesmo alguns casos, em que a oficina, por razões diversas (devidamente justificadas), não consegue fixar com precisão esse prazo, deixando-o em aberto (sem data limite), apresentando somente uma mera previsão, ou como agora é mais frequente, dando um prazo concreto (normalmente em semanas), mencionado no entanto a possibilidade de o mesmo via a ser prorrogado.

Competerá nesse caso à seguradora, na posse de todos os elementos inerentes à reparação e às eventuais variáveis existentes, verificar se mesmo assim, pretende efectuar a reparação da viatura.

MRider Escreveu: ↑quinta ago 10, 2017 11:20 am Vivemos numa ilha, o tempo de espera pelas peças é uma incógnita.
Basta ter condições atmosféricas adversas é lá vai a estimativa de tempo.

Bem sei, mas essas incógnitas não podem lesar, ainda mais, o terceiro.

Então vizinho o leaf já roda?

ainda não. Passei hoje na oficina a só se comprometem com estar pronto na sexta-feira que vem. Entretanto vamos desesperando...
Pelo menos a reparação de chaparia está quase pronta e todas as peças já estão cá.
Fica a faltar a pintura e montagem de todas as restantes peças e acessórios

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Caramba assim custa...

Boa sorte!

Viva vizinho. Será que o leaf fica pronto para poder ir connosco no Passeio de sábado de VE s?

Estou a contar que fique pronto na sexta mas, só na sexta...é que vou ter a certeza.
Quanto a esse passeio, nem sabia da sua existência; não vi publicidade em lado nenhum...
Onde posso consultar o roteiro e as condições de adesão?

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Pois eu já tinha mencionado no grupo do Facebook.
A câmara municipal do Funchal está a organizar.
E um passeio com exposição no Funchal.
O percurso é Funchal, pico do areeiro paragem para almoçar e voltar ao Funchal.
Concentração no Funchal 9e 45 no sábado.

Facebook não é a minha praia. Só obrigado
Ainda assim vou dar uma olhada nisso

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Pois vejo que muitos não usam o Facebook.
Mas eu uso o Facebook é partilho só o que quero.
E para este tipo de coisas o Facebook e muito bom.

A máquina voltou a andar. Já a tenho mas minhas mãos.
Trabalho impecável mas vai ter que voltar um dia destes à oficina.
Reparei num pequeno ruído que terá de ser reparado...
Mas já anda

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Boa!!!

Ainda bem , pena nao ter ido ao passeio.

Boas notícias. Quanto ao regresso à oficina, é tratar disso o quanto antes