NovaEnergia

estou a produzir desde abril.
em julho o inversor começou a falhar e a produzir muito menos.
dá um código de erro que aponta para um problema com a tensão da rede da edp
contactei o instalador,que diz ser com a edp,embora ,diz ele possa alterar o softwer do inversor,para que este se possa adequar melhor aos problemas da rede.no entanto já passaram 15 dias e nem edp nem instalador aparecem.
o que posso fazer?

falar com eles até aparecerem, tipo 2 a 3 vezes por dia, comigo funciona.

peixoto Escreveu:estou a produzir desde abril.
em julho o inversor começou a falhar e a produzir muito menos.
dá um código de erro que aponta para um problema com a tensão da rede da edp
contactei o instalador,que diz ser com a edp,embora ,diz ele possa alterar o softwer do inversor,para que este se possa adequar melhor aos problemas da rede.no entanto já passaram 15 dias e nem edp nem instalador aparecem.
o que posso fazer?

olá peixoto!

não sei qual é o teu inversor, mas já acompanhei um caso idêntico, que, por problemas na tensão na rede da edp provocava bloqueio no inversor. o problema ficou resolvido após intervenção do instalador com alteração do software, tal como referiste.
mas tenho conhecimento de casos em que não foi possível resolver o problema desta forma. a edp deverá resolver o problema das flutuações na rede. tenta a primeira forma, pois com a segunda deves ter mais problemas.

abraço

as

obrigado pelas ajudas
o inversor é um sma 3300
o instalador tambem me falou na alteração do softwer,mas até agora nada.
o meu conselho a que instalar um sistema destes é procurar uma empresa que fique o mais proximo possivel do local da instalação
vou continuar a insistir com os dois,mas o certo é que já perdi 20 dias de produção,logo no melhor mes do ano

peixoto Escreveu:obrigado pelas ajudas
o inversor é um sma 3300
o instalador tambem me falou na alteração do softwer,mas até agora nada.
o meu conselho a que instalar um sistema destes é procurar uma empresa que fique o mais proximo possivel do local da instalação
vou continuar a insistir com os dois,mas o certo é que já perdi 20 dias de produção,logo no melhor mes do ano

peixoto:

quanto mais tempo passa pior. insiste mesmo directamente com o instalador. se for realmente apenas a alteração de software é uma tarefa simples e rápida.basta o instalador ter um cabo de dados e "abrir" (como eles dizem) o software do inversor.
já indaguei sobre um dos casos que te falei, e trata-se de um sma sb3800v em que rapidamente a situação ficou resolvida com alteração do software. tenta saber onde foi adquirido o inversor ou então envia um e-mail directamente à sma. 20 dias sem produção é uma pipa de massa.
já agora, o inversor bloqueia nas horas de maior radiação solar ou não?

cumprimentos,

as

o inversor foi adquirido á ws energy,bem como todo o sistema
dizem-me eles que vêem fazer a alteração na proxima sexta-feira.dizem tambem que é necessário acrescentar algum hardware.espero que tudo corra bem,porque realmente o prejuízo é bastante grande
as falhas são essencialmente nas horas de maior radiação,quando o pac passa de 2000.
custa-e a entender a razão porque tudo funcionou bem durante 3 meses e de repente começou a falhar?!

olá

vou mover para o tópico correcto, microprodução!

obrigado, força com a informação!

antes do problema produzia nos melhores dias 25kv
este mes depois da alteração no inversor,mas sem que a edp tenha feito qualquer intervenção atinge no maximo 20kv
em media tem produzido 340kv