NovaEnergia

Bom dia amigos a contagem de produçao da minha micro nao foi enviada para a edp, ja fizeram o teste de comunicaçao e nao da sinal de nada.
O problema esta no modem pois o contador esta a funcionar, sera do fusivel?
Para mudar o modem tem que descelar o contador?
Se sim tenho que pagar a EDP para voltar a selar?
Sera que ja aconteceu a alguem por aqui?
Obrigado desde ja pela ajuda


Peço desculpa, enganei-me na secçao , alguem da administraçao pode mudar o topico

Tenta somente isto.
Tira o cartão do modem.
Põe lá o do teu telemóvel e depois liga para ele.
Se não der é porque é do modem.

Boas MPATRICIO

Também eu tive um problema com o meu modem.
No meu caso foi o disjuntor deste que tinha disparado, e reativei-o (não tenho esse quadro lacrado).
No teu caso não sei se tens lacrado o quadro onde se encontra o modem, mas no caso de lhe poderes aceder tenta verificar o disjuntor.

No meu caso, tb teve um erro, liguei para a EDP, disseram que não estava a comunicar, que deveria ser erro do modem. O instalador veio cá e substituiu-o, voltei a ligar para a EDP, testaram a ligação, e ficou a funcionar. O modem era da Siemens.

Mas se meter um cartao e ligar o que vai acontecer? ele nao vai tocar?
da algum feedback de volta?
eu nao sabia que o modem tinha dijuntor..
Mcarneiro ao muderem o modem tiveram que mecher no contador, descelaram?
ou simplesmente tiraram as fichas e depois voltaram a ligar ao novo modem?

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MPATRICIO Escreveu:Mas se meter um cartao e ligar o que vai acontecer? ele nao vai tocar?
da algum feedback de volta?
eu nao sabia que o modem tinha dijuntor..
Mcarneiro ao muderem o modem tiveram que mecher no contador, descelaram?
ou simplesmente tiraram as fichas e depois voltaram a ligar ao novo modem?

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Não toca, mas quem liga recebe sinal de chamar.
De qualquer maneira se o modem está selado, não deveria ser a edp a responsável por ele ?

o modem nao esta selado, tenho acesso a ele, qualquer das maneiras esta no contrato que o
produtor é que tem que arranjar as avarias.

MPATRICIO Escreveu:o modem nao esta selado, tenho acesso a ele, qualquer das maneiras esta no contrato que o
produtor é que tem que arranjar as avarias.

Com certeza que está na garantia, quem o instalou ??

esta na garantia e o instalador vem mudar o modem, a questao e que para mudar o modem e preciso
descelar o contador? se for preciso tenho de pagar a EDP para voltar a selar.

MPATRICIO Escreveu:esta na garantia e o instalador vem mudar o modem, a questao e que para mudar o modem e preciso
descelar o contador? se for preciso tenho de pagar a EDP para voltar a selar.

Se tens acesso a ele precisas de tirar o selo do contador para que efeito ???

pois o instalador se calhar nunca mudou nenhum, vou falar com ele

MPATRICIO Escreveu:Mas se meter um cartao e ligar o que vai acontecer? ele nao vai tocar?
da algum feedback de volta?
eu nao sabia que o modem tinha dijuntor..
Mcarneiro ao muderem o modem tiveram que mecher no contador, descelaram?
ou simplesmente tiraram as fichas e depois voltaram a ligar ao novo modem?

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Boas,

No meu caso mudaram tudo contador e modem , teve de estar presente um tecnico da EDP, para descelar recolher a contagem do contador antigo e selar o novo , de qualquer modo como o modem do meu contador é interno , mesmo para mudar só o modem é preciso descelar. No meu caso não cobraram nada, não sei se porque a culpa do problema foi deles (eu fiz uma reclamação no livro de reclamações da EDP). De qualquer modo o intalador que faça já o pedido de substituição , porque eles demoram no minimo 15 dias a marcar.

Qual é o contador ?

o modem do meu é externo ao contador e a marca é da ITRON

MPATRICIO Escreveu:Mas se meter um cartao e ligar o que vai acontecer? ele nao vai tocar?
da algum feedback de volta?
eu nao sabia que o modem tinha dijuntor..
Mcarneiro ao muderem o modem tiveram que mecher no contador, descelaram?
ou simplesmente tiraram as fichas e depois voltaram a ligar ao novo modem?

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Nada disso, lol
Simplesmente, dá apenas 1 toque no telemóvel com o qual estiveres a ligar.

MPATRICIO Escreveu:o modem do meu é externo ao contador e a marca é da ITRON

Nos contadores Itron , Há duas situações , uma em que o modem está fora da caixa selada , que segundo parece é o teu caso, e nesta situação não é necessaria a intervenção da EDP, a uma segunda situação em que o contador e o modem estão instalados dentro de uma caixa plastica , e é essa caixa que está selada, ai tem que haver intervenção da EDP.

Se a porta do contador estiver também selada , no contador de produção podes partir esse selo , se for no de consumo não.


Já Agora alerto também para uma situação muito comum , que não tem a ver com este caso. Os instaladores têm a mania de deselar o contador de consumo quando vão fazer a instalação sem pedirem a presença da EDP, Cuidado porque a quebra do selo sem a autorização da EDP, é punivel por lei , e as multas são pesadas. e são responsabilidade do proprietario da instalação .

ok obrigado mcarneiro, pois a minha situaçao é do modem fora da caixa.
entretanto vou ver se ponho umas fotos.

modem e contador

Tenho um assim também, além do modem isso tem outro aparelhinho junto a ele que tem um led verde aceso, é a fonte de alimentação do modem, veja se esse led está ligado pode ser a fonte que não alimenta.
cumprimentos

MPATRICIO Escreveu:modem e contador

Viva MPatricio,

Faz a verificação que o colega pnunes sugere , se por acaso o modem tiver alimentação desliga-o da alimentação e volta a ligar, depois é esperar pela proxima contagem e ver se resulta,

pnunes Escreveu:Tenho um assim também, além do modem isso tem outro aparelhinho junto a ele que tem um led verde aceso, é a fonte de alimentação do modem, veja se esse led está ligado pode ser a fonte que não alimenta.
cumprimentos

Pois, passou-se exactamente isso no meu modem. Tinha o led desligado.
No meu caso, e tal como referi uns posts acima, foi bastante simples de resolver por ter um disjuntor para o modem e este ter disparado.