Falha leitura EDP e erro contador Janz

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ribascop1972
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Falha leitura EDP e erro contador Janz

Mensagem por ribascop1972 » terça nov 20, 2018 4:10 pm

Estou com falha na leitura do contador para a EDP.
A mesma diz que não consegue contactar o contador.
O instalador já cá esteve e aparentemente o modem está bom, inclusive foi substituído há 3 anos.
O contador Janz A1700 continua a contar mas aparece um “erro de cont 0040000” que o instalador desconhece e um aviso “bateria fraca”. Gostaria de saber que tipo de erro é este.


Entretanto num outro tópico sobre falhas de leitura, parece que outros microprodutores estão recentemente com o mesmo problema havendo a possibilidade de cancelamento de cartões de dados por parte da EDP

Num dos contactos da EDP o operador informou-me que caso tivesse um problema com o cartão que era da minha responsabilidade!! Como se o cartão é da EDP?!
Até me disse que teria de comprar um cartão M2M de dados, só que isso implica uma mensalidade.
Continuo à espera que me confirmem para qual o número para onde estão a obter a leitura pois liguei para a Altice e o número do cartão que está instalado no meu modem está cancelado desde outubro de 2013, a mesma data da produção do cartão!!!!!

Já agora estes cartões de dados quando ligamos para o número, supostamente dá algum sinal de chamada ou simplesmente a chamada cai sem ligação?



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serges
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Re: Falha leitura EDP e erro contador Janz

Mensagem por serges » quarta nov 21, 2018 10:01 am

M2M é Machine to machine logo não vai dar sinal ou não deveria dar... confirma com a EDP se assim o é a tua responsabilidade!
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Re: Falha leitura EDP e erro contador Janz

Mensagem por ribascop1972 » sexta nov 30, 2018 12:51 pm

Após reclamação no portal da queixa recebi um telefonema da EDP informando-me que iam encaminhar a mesma para análise, volvidos mais de uma semana ainda não obtive resposta.
Entretanto fiz nova reclamação para EDP Distribuição com conhecimento à DGEG.
Continua à espera e o contador a contar...


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Re: Falha leitura EDP e erro contador Janz

Mensagem por ribascop1972 » terça dez 11, 2018 10:31 am

Mais de 2 semanas de espera e a EDP resolve dar sinais de vida.
Então dizem-me que o cartão está ativo que conseguem contactar o modem mas não conseguem obter a leitura no contador.
Provável desconfiguracao do mesmo, não sabem precisar.
Será isto possível?


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Re: Falha leitura EDP e erro contador Janz

Mensagem por ribascop1972 » terça dez 11, 2018 11:01 am

Entretanto vim a saber que a Janz entrou em insolvência. Tudo a ajudar.


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serges
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Re: Falha leitura EDP e erro contador Janz

Mensagem por serges » terça dez 11, 2018 12:26 pm

Ui a serio, que futuro então com os contadores que tem de ser substituidos?

Vai ser bonito!
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Re: Falha leitura EDP e erro contador Janz

Mensagem por mauritto » terça jan 29, 2019 3:48 pm

Boas Pessoal,

Ribascop1972, como resolveu o problema do JANZ?
Já me começam aparecer com o mesmo problema.
Alguem sabe mudar a pilha?


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Re: Falha leitura EDP e erro contador Janz

Mensagem por 0292 » quarta jun 05, 2019 2:49 am

Que tipo de pilha para o contador janz a1700?


HHsolar
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Re: Falha leitura EDP e erro contador Janz

Mensagem por HHsolar » quarta jun 05, 2019 11:34 am

Bom dia,

estou com o mesmo problema/ código de erro. Alguem pode indicar o tipo de pilha?


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Re: Falha leitura EDP e erro contador Janz

Mensagem por Salgueiros » sábado jul 06, 2019 11:22 am

Estou com o mesmo problema . Erro 4000 . Como resolver ? Trocar a pilha e como ?


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Re: Falha leitura EDP e erro contador Janz

Mensagem por Salgueiros » sábado jul 06, 2019 11:27 am

Como resolver este problema da bateria ?


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Re: Falha leitura EDP e erro contador Janz

Mensagem por ffgsantos@sapo.pt » sábado jul 27, 2019 10:16 am

Caros senhores bom dia,
Também tenho um contador Janz 1700 que não comunica a leitura. Já troquei de modem mas está na mesma. Alguém sabe de um programa para comunicar com o modem ou poder mandar um sms para saber se há algum erro?Agradeço desde já a quem possa responder.

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